Política de Privacidad
Responsable del tratamiento: IBERCANNA
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Domicilio: España
Email de privacidad: hola@ibercanna.org
Delegado/a de Protección de Datos (si aplica): [No aplica]
Última actualización: 1 de marzo de 2025
Versión: 1.0
1. Qué datos recogemos
Dependiendo de cómo uses el Sitio, podemos tratar los siguientes datos:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa o cargo.
Datos transaccionales o comerciales: datos de facturación, direcciones de envío y referencias de pago. No almacenamos datos completos de tarjeta si se usan pasarelas externas.
Datos de comunicaciones: contenido de consultas, soporte o atención al cliente.
Datos de navegación: dirección IP, identificadores en línea, dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico y cookies o tecnologías similares (ver Política de cookies).
Datos de suscripción: preferencias de comunicación y newsletter.
No solicitamos categorías especiales de datos como los de salud, ideología o similares.
2. Cómo obtenemos los datos
Formularios disponibles en el Sitio (contacto, suscripción, registro a eventos, descarga de recursos, etc.).
Comunicaciones enviadas por correo electrónico o teléfono.
Navegación por el Sitio a través de cookies y herramientas de analítica.
Fuentes lícitas de terceros, como redes sociales, cuando interactúas con nuestros perfiles.
3. Finalidades y bases jurídicas
Usamos tus datos para:
Atender solicitudes de información, presupuestos o soporte, en base a tu consentimiento o a nuestro interés legítimo en dar respuesta.
Gestionar suscripciones a newsletters y envíos informativos, siempre con tu consentimiento y con posibilidad de darte de baja en cualquier momento.
Gestionar relaciones precontractuales, contractuales y postventa, en base a la ejecución de un contrato y al cumplimiento de obligaciones legales.
Mantener la seguridad del Sitio, prevenir el fraude y asegurar el mantenimiento técnico, en base a nuestro interés legítimo.
Realizar estadísticas y analítica web, con tu consentimiento cuando sea exigible por la normativa de cookies.
Cumplir obligaciones legales de carácter fiscal, contable, de consumo o de servicios de la sociedad de la información.
No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos. En algunos casos, podemos realizar segmentaciones básicas de suscriptores para enviar contenidos más relevantes, siempre con tu consentimiento y posibilidad de oposición.
4. Plazos de conservación
Los datos de consultas generales se conservarán durante 12 meses desde la última interacción.
Los datos relacionados con relaciones contractuales se conservarán mientras dure el contrato y durante 6 años adicionales por obligaciones mercantiles y fiscales. La documentación fiscal se conservará al menos 4 años.
Los datos de suscripción se conservarán hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.
Los datos recogidos mediante cookies se conservarán según lo indicado en la Política de cookies o hasta que revoques tu consentimiento.
5. Destinatarios y encargados
Podemos comunicar datos a:
Prestadores que actúan como encargados del tratamiento, como proveedores de hosting, herramientas de analítica, plataformas de email marketing, CRM o pasarelas de pago.
Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Entidades financieras y aseguradoras, en caso necesario para la gestión de cobros, devoluciones o siniestros.
No se prevén cesiones adicionales salvo obligación legal o consentimiento expreso.
6. Transferencias internacionales
Si alguno de nuestros proveedores se encuentra o aloja datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes solicitar información adicional en cualquier momento.
7. Derechos de las personas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ello, debes enviar una solicitud a hola@ibercanna.org, acreditando tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no cumple la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
El plazo de respuesta es de un mes desde la recepción, ampliable a dos meses en casos complejos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. No obstante, ninguna medida es totalmente infalible y cooperaremos diligentemente en caso de incidentes de seguridad.
9. Veracidad y actualización de datos
El usuario se compromete a que los datos aportados son exactos, verdaderos y están actualizados, y a comunicar cualquier modificación.
10. Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos que se han recogido datos de menores sin la debida autorización, procederemos a su supresión inmediata.
11. Redes sociales
La interacción en redes sociales se rige tanto por esta política como por los términos de cada plataforma. Solo accedemos a la información pública de tu perfil y a los mensajes que nos envíes.
12. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de cookies del Sitio, donde podrás configurar o revocar tu consentimiento en cualquier momento.
13. Cambios en la Política
Podremos actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales o funcionales. La nueva versión se publicará en el Sitio con indicación de la fecha de última actualización.
Contacto de privacidad: hola@ibercanna.org
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